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县供电局开展优质服务自查自纠

【信息来源:【信息时间:2009-09-16 08:33  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

 

自9月15日开始,县供电局开展为期一个月的优质服务自查自纠工作,以推动“金牌服务迎国庆”活动顺利开展,确保60周年国庆节日期间安全可靠供电。

该局围绕“金牌服务迎国庆”活动的宣传动员、实施方案、责任分工和考核办法、国庆保电措施落实情况和推行业扩报装透明服务等纠查工作重点,采取三项具体措施,确保自查自纠工作取得实效。一是强化大局意识和政治责任感。该局切实把开展优质服务自查自纠作为“金牌服务迎国庆”活动的有力抓手和夺取优质服务金牌工程的重要举措,认真组织检查,分析薄弱环节,排查服务短板,改进服务质量,提升服务水平。二是突出服务特色,狠抓工作落实。该局按照“金牌服务迎国庆”实施计划的部署,拓宽工作思路,创新工作方法,制定工作方案和落实措施,围绕金牌服务主题,组织开展丰富多彩的活动,充分展示襄城电力优质服务特色。三是加强动员宣传,营造服务国庆保电氛围。该局积极推广服务文化,打造国家电网卓越品牌,加大与新闻媒体和社会各界的沟通交流力度,争取广大电力客户对供电服务工作的理解和支持,努力实现“让群众满意、让政府放心、让社会赞誉”,营造和谐的外部发展环境和电力“金牌服务迎国庆”活动的浓厚氛围。

自查自纠工作中,该局将努力践行“四个服务”宗旨,全面深化“三个十条”的贯彻落实,分析查摆优质服务工作薄弱环节,加强源头治理和超前防范工作,督导检查“金牌服务迎国庆”活动的组织开展情况,进一步优化服务流程,完善服务标准,规范服务行为,确保电力服务优质高效,确保国庆供电万无一失,充分展现襄城电力良好的社会形象。 (孙新榜)