自“五星”支部创建工作开展以来，襄城县紫云镇塔王庄社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索预防化解矛盾纠纷的方法途径，全力服务基层社会治理。

聚焦阵地共建，协同发力。发挥社区家事调解工作室和“米娇调解工作室”调解合力，找准两者在作用发挥相促进、服务群体相交融、调解阵地相协同的结合点，构建“一站式”调解主阵地。通过组建村民议事会、设立小信箱《说说心里话》以及开通矛盾调解服务窗口，将调解触角延伸到基层治理“末梢”。今年来，塔王庄社区通过阵地共建，深化家事调解工作室内涵，发挥1+1>2的调解效能，累计调解各类家庭矛盾和邻里纠纷14起。

聚焦队伍建设，夯实根基。工作室配备专职及兼职调解员5名以上，以社区妇联为主导，积极吸纳包村干部、网格员、巾帼志愿者等担任调解员，弥补专职调解力量的不足。从预防和化解婚姻家庭纠纷入手，建立信息采集与报告、矛盾纠纷调解与反馈、心理咨询和法律援助等工作机制。坚决防止已经调处的矛盾纠纷出现反弹和升级，明确专人开展回访复查，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层。截至目前，累计化解婚姻家庭纠纷6起，回访6起，回访率100%。

聚焦矛盾化解，事前预防。充分发挥网格员和社区“两委”干部专职调解员人熟、地熟、情况熟的优势，主动深入村民中，从源头参与，将问题化解在萌芽状态。将矛盾调解与提前预防相结合，利用五四青年节、国际三八妇女节等节日，通过组织开展社区普法讲座、心理咨询课堂等，提供矛盾纠纷调解、法律咨询、心理疏导服务，累计开展各类活动、讲座4次，惠及群众268人次。同时推动“线上+线下”全覆盖宣传教育，已累计入户走访112次，张贴各类宣传标语62幅。