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紫云镇塔王庄社区:践行新时代“枫桥”经验 探索矛盾化解新模式

【信息来源:【信息时间:2023-12-07 17:26  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

紫云镇塔王庄社区坚持党建引领,用“尽心”换“安心”,用“未诉先办”解决“矛盾隐患”,把社区力量有效组织动员起来,理顺社区各主体责任与义务,不断提升矛盾纠纷化解能力,打造新时代“枫桥经验”新样板。

聚焦阵地升级,协同发力织密调解网。成立标准化矛盾调解工作室,完善调解受理范围、工作程序、工作职责等内容,发挥社区矛盾调解工作室和“米娇调解工作室”调解品牌治理合力,构建“一站式”调解主阵地。通过组建村民议事会、设立小信箱《说说心里话》以及开通矛盾调解服务窗口,将矛盾纠纷化解在最前端。

聚焦队伍建设,健全机制搭建体系架。工作室配备专职调解员5名,以社区妇联为主导、社区妇女主任为骨干,积极吸纳包村干部、村组干部、网格员、巾帼志愿者等担任兼职调解员,建立信息采集与报告、矛盾纠纷调解与反馈、心理咨询和法律援助等工作机制,明确专人开展回访复查,截至目前,累计化解各类家庭纠纷、邻里矛盾纠纷等20起,回访率100%。

聚焦矛盾化解,事前预防巧解心头结。将矛盾调解与提前预防相结合,通过组织青老年妇幼活动、社区普法讲座、心理咨询课堂等为村民提供矛盾纠纷调解、法律咨询、心理疏导服务,已开展各类讲座活动4次、惠及群众268人次。日常通过入户拉家常、张贴宣传标语、大喇叭宣传等形式,帮助村民正确对待矛盾纠纷,累计入户走访112次、张贴各类宣传标语62幅。