一、严格落实“三必到”、“五必访”制度，要求包村干部每月至少对所包农户全面走访一次，集中召开一次农户座谈会。及时了解群众所思、所盼、所想及生产生活中的实际困难，并对为民办事事项进行登记,建立台账，确保群众反映的困难和问题能够在第一时间得到收集。二、选派专人对群众问题处理情况进行分类汇总，明确各包村干部为承办人，各包村领导为督办人，设定办理时限，由乡纪委牵头督促检查承办情况，并按时予以通报。三、每月25日前组织召开包村工作研判会，会上各区委书记先汇报上个月研判会议落实情况，再汇报本月工作中存在问题和矛盾，并提出初步的解决方案供会议讨论，形成最终解决方案，确保件件有落实，事事有回音。