一是服务平台建设有效提升。围绕“服务基层，服务群众，服务发展”建立健全了该镇便民服务大厅，人力资源和社会保障所、民政所、财税所、土地所、计生办、等多部门已搬入便民服务大厅。各部门实行集中办公，营造一站式服务环境。二是突出领导重视。由该镇纪检书记负总责，严格实施班子成员轮流值班制度，定期了解工作进展情况，不定期检查督促落实情况，做好奖惩相关工作，制定了便民服务流程，建立了首问负责制，限时办结，严格执行首问负责制、一次性告知制度、限时办结制度，大力实行重大事项联合办理、上报事项负责办理制度、控制事项的明确答复制度、为民办事全程代理服务制度、导办员制度、导办值班领导制度，完善了便民服务考核评价方法，在群众中树立良好的亲民便民形象。三是开通了便民服务热线。设立了党员工作示范岗，并利用广播向辖区内29个村广泛宣传便民服务大厅地址及办事流程，畅通监督举报渠道。优质高效服务了群众。