一是加强责任落实。信访稳定工作关系社会发展全局，乡党委政府高度重视信访工作。要求乡班子成员包区、包村干部与村两委干部包户定期下访。并实行责任追究制，严格落实各级干部责任，并在年终干部考评中实行一票否决。

二是解决源头问题。要从群众关心的小事抓起，把群众的小事解决好，真正给群众一个满意的结果；及时熄灭信访苗头，真正做到“大事不出乡、小事不出村”；对违规违法，无理缠访闹访的个别信访户坚决依法处置。

三是强化信访队伍。要充实信访干部队伍力量，把年轻有为、会做群众工作、有激情、有耐心的机关干部和大学生村官派到到信访一线，在基层中锻炼成长。

四是搞好信访服务。乡政府筹措资金，搞好乡信访办的软硬件建设，并定期组织信访干部进行业务培训。