一是夯实“三员”基本功，即“通讯员、接待员、调解员”；二是要发挥“三总”大作用，即“总参谋、总后勤、总督导”；三是要铺好“三通”绿色信息通道，即“即时畅通，适时变通，及时沟通”；四是要恪守“三不”职业道德，既“听话而不传话，到位而不越位，献策而不决策。”